Mentions légales

Q: Une question?

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ! Nous serons ravis de vous aider.

Introduction

Bienvenue sur www.ruvoir.fr . En accédant à ou en utilisant ce site web, vous acceptez de respecter et d’être lié par les présentes mentions légales et conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site web.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris, sans s’y limiter, les textes, graphiques, logos, images, vidéos, logiciels et autres éléments, est la propriété de RUVOIR ou de ses concédants et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle, notamment les lois sur le droit d’auteur et les marques déposées. Toute utilisation, reproduction ou distribution non autorisée de tout contenu provenant de ce site web est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable de RUVOIR.

Limitation de responsabilité

Bien que nous nous efforcions de fournir des informations exactes et à jour sur ce site web, RUVOIR ne peut garantir que l’ensemble du contenu soit exempt d’erreurs, d’inexactitudes ou d’omissions. Le site web, ainsi que toutes les informations, produits et services qui y sont proposés, sont fournis « tels quels », sans garanties d’aucune sorte, expresses ou implicites. En aucun cas, RUVOIR ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial ou consécutif résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser ce site web ou tout contenu qui s’y trouve, même si la possibilité de tels dommages a été signalée.

Juridiction et droit applicable

Les présentes conditions et tout litige découlant de ou lié à votre utilisation de ce site web sont régis et interprétés conformément aux lois des Pays-Bas, où RUVOIR est établi, ainsi qu’aux lois françaises en matière de vente et de protection des consommateurs. Tout litige résultant de l’utilisation de ce site web sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux des Pays-Bas ou de la France, selon la nature de l’affaire juridique.

Liens externes

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité, et RUVOIR n’approuve ni n’assume aucune responsabilité quant au contenu de ces sites tiers. L’accès à et l’utilisation de ces liens externes se font à vos propres risques.

Politique de confidentialité

Pour plus d’informations sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Règlement en ligne des litiges (ODR)

Conformément à la réglementation européenne et britannique en matière de protection des consommateurs, nous fournissons un lien vers la plateforme de règlement en ligne des litiges (ODR) de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Cette plateforme permet aux consommateurs au sein de l’Union européenne de résoudre les litiges liés à des achats en ligne sans avoir recours aux tribunaux.

Modifications des mentions légales

RUVOIR se réserve le droit de modifier les présentes mentions légales à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page. Il vous incombe de vérifier régulièrement la présence de modifications, et votre utilisation continue du site web après toute modification vaut acceptation des mentions légales mises à jour.

Informations de contact – Ruvoir

- Nom commercial : RUVOIR
- Adresse commerciale enregistrée: Wethouder Beversstraat 119, Enschede, Overijssel, 7543 BJ, Pays-Bas
- Numéro KvK: 92306160
- Numéro d'identification TVA : NL004947891B08
- E-MAIL : info@ruvoir.fr
- Tél: +31610177909
- Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

LIVRAISON OFFERTE

Livraison gratuite sur toutes les commandes.

SERVICE CLIENT

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. Nos experts dédiés seront ravis de vous aider dans un délai moyen de 24 heures.

PAIEMENT SÉCURISÉ

Notre site est protégé par un cryptage SSL, garantissant la sécurité de vos informations personnelles.

Questions Fréquentes

Consultez les questions les plus fréquentes de nos clients. Vous ne trouvez pas votre réponse? Contactez notre service client.

Quels sont les frais de livraison?

Chez RUVOIR, nous offrons la livraison gratuite en France pour toutes les commandes.

Comment puis-je suivre ma commande?

Chaque commande est accompagnée d’un suivi en direct. Vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail, ce qui vous permettra de suivre l’avancement de votre colis en temps réel.

Que dois-je faire si ma commande est retardée?

Si votre commande n’est pas arrivée trois jours après la date de livraison prévue, veuillez nous contacter à l’adresse : info@ruvoir.fr .Avant de nous écrire, utilisez votre numéro de suivi pour vérifier l’état de votre commande.

Puis-je retourner ma commande?

Oui, nous avons une politique de retour de 30 jours. Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre article, à condition qu’il soit dans son état d’origine, non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Pour demander un retour, vous pouvez nous contacter via la page de contact.

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée?

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après avoir été passées, et le délai de transport est de 4 à 7 jours ouvrés. Le délai de livraison total est donc compris entre 5 et 9 jours ouvrés

Une question?

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact! Nous serons ravis de vous aider.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.Délai moyen de réponse : sous 24 heures.

Mentions légales