Politique de confidentialité

Chez Ruvoir, nous respectons et accordons une grande importance à la confidentialité de nos clients. La présente Notice de confidentialité en ligne décrit donc les types d’informations personnelles que nous collectons sur www.ruvoir.fr (ci-après dénommé le « Site »), la manière dont nous utilisons ces informations, avec qui nous les partageons et les nombreux choix disponibles pour les utilisateurs de notre Site concernant l’utilisation de ces informations. Nous décrivons également les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité des informations et la façon dont vous pouvez nous contacter pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Les types d’informations personnelles que nous demandons aux utilisateurs de notre Site comprennent, sans s’y limiter :

• Informations de contact – (telles que le nom, l’adresse postale, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail) ;
• Identifiants de connexion pour le Site ;
• Informations de paiement (détails de paiement par carte, etc.) ;
• Informations d’achat et de transaction (y compris les numéros de série pour l’enregistrement d’un produit) 
• Et d’autres informations personnelles figurant dans le contenu fourni par les utilisateurs, comme via notre fonction de chat en direct.

Informations collectées par des moyens automatisés

Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons collecter certaines informations par des moyens automatisés, en utilisant des technologies telles que les cookies, les journaux de serveurs Web, les balises Web et JavaScript.

Les cookies sont des fichiers que les sites Web envoient à votre ordinateur ou à un autre appareil connecté à Internet pour identifier de manière unique votre navigateur ou stocker des informations ou des paramètres sur votre appareil. Notre Site peut utiliser des cookies (tels que les cookies HTTP) et d’autres types de stockage local (comme le stockage local basé sur le navigateur ou les plugins). Votre navigateur peut vous indiquer comment être averti lorsque vous recevez certains types de cookies et comment les restreindre ou les désactiver. Veuillez noter, toutefois, qu’en refusant les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités de notre Site ou d’autres sites Web et services en ligne.

En plus de la collecte d’informations via les cookies, nos serveurs Web peuvent enregistrer des informations telles que le type d’appareil, le type de système d’exploitation, le type de navigateur, le domaine et d’autres paramètres système, ainsi que la langue utilisée par votre système et le pays et le fuseau horaire où se trouve votre appareil. Les journaux de serveur peuvent également enregistrer des informations telles que l’adresse de la page Web qui vous a dirigé vers notre Site et l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Ils peuvent aussi enregistrer des informations sur vos interactions avec le Site, comme les pages que vous visitez. Pour contrôler quels serveurs Web collectent des informations par des moyens automatisés, nous pouvons placer des balises appelées généralement « balises Web » sur nos pages. Ces balises Web sont de petits fichiers qui lient les pages Web à des serveurs particuliers et à leurs cookies. Nous pouvons également envoyer des instructions à votre appareil à l’aide de JavaScript ou d’autres langages informatiques pour recueillir les informations décrites ci-dessus et d’autres détails concernant vos interactions sur le Site.

Nous pouvons utiliser des services d’analyse Web tiers sur notre Site, tels que ceux de Google Analytics, Adobe Omniture et Channel Intelligence. Ces prestataires de services nous aident à analyser comment les utilisateurs interagissent avec le Site. Les informations collectées à cette fin (y compris votre adresse IP ou d’autres informations collectées par des moyens automatisés) seront communiquées à ces prestataires ou collectées directement par eux.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons utiliser les informations décrites ci-dessus pour :

• Fournir des produits et services ;
• Créer et gérer votre compte ;
• Traiter vos paiements ;
• Vous envoyer des catalogues et d’autres supports promotionnels ;
• Communiquer avec vous et gérer votre participation à des événements spéciaux, programmes, offres, enquêtes et études de marché ;
• Répondre à vos demandes ;
• Effectuer des analyses de données (y compris l’anonymisation et l’agrégation des informations personnelles) ;
• Exploiter, évaluer et améliorer notre activité (y compris le développement de nouveaux produits et services ; l’amélioration de nos produits et services ; la gestion de nos communications ; l’analyse de nos produits et services ; et la réalisation de fonctions comptables, d’audit et autres fonctions internes) ;
• Protéger contre, identifier et prévenir la fraude et d’autres activités illégales, réclamations ou responsabilités ;
• Et se conformer aux exigences légales applicables, aux normes de l’industrie et à nos politiques.

Nous pouvons également utiliser les informations d’autres manières pour lesquelles nous vous fournirons un avis spécifique au moment de la collecte.

En outre, nous utilisons les informations collectées par des moyens automatisés aux fins suivantes : (i) personnaliser les visites des utilisateurs sur notre Site ; (ii) diffuser du contenu (y compris des publicités) adapté aux intérêts des utilisateurs et à la manière dont ils naviguent sur le Site ; (iii) gérer notre Site et d’autres aspects de notre activité.

Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous présenter des publicités concernant nos produits lorsque vous naviguez sur notre Site ou sur d’autres sites Web. Notre Site n’est pas conçu pour répondre aux signaux « Do Not Track » des navigateurs.

INFORMATIONS QUE NOUS PARTAGEONS

Nous ne vendons ni ne divulguons autrement les informations personnelles que nous collectons vous concernant, sauf comme décrit dans la présente Notice de confidentialité en ligne.

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services qui effectuent des services pour notre compte conformément à nos instructions.
Par exemple, Neiman Marcus Direct agit en tant qu’agent d’exécution pour nous. Nous n’autorisons pas nos prestataires à utiliser ou divulguer ces informations, sauf si cela est nécessaire pour exécuter des services pour notre compte ou se conformer aux exigences légales applicables.

Nous pouvons également partager certaines informations personnelles avec nos sociétés affiliées aux fins décrites dans la présente notice. En outre, nous pouvons partager des informations avec des tiers dont les produits ou services peuvent vous intéresser, ou avec des fournisseurs de bases de données tierces que d’autres entreprises peuvent utiliser pour leurs propres campagnes marketing et publicitaires.

Vous avez le droit de refuser la divulgation de vos informations dans le cadre d’une base de données marketing. Ainsi, vous pouvez vous opposer à tout moment, gratuitement, à l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct, ou retirer tout consentement que vous nous avez préalablement donné, et nous appliquerons vos préférences à l’avenir.

Comment se désinscrire :
Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient utilisées dans le cadre d’une base de données marketing à des fins de marketing direct, vous pouvez vous désinscrire en nous contactant comme indiqué dans la section Comment nous contacter de cette notice, en précisant clairement votre demande de suppression.

En outre, nous pouvons divulguer vos informations :
(i) si la loi ou une procédure judiciaire l’exige ;
(ii) aux autorités chargées de l’application de la loi ou à d’autres organismes gouvernementaux ;
(iii) lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière, ou dans le cadre d’une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale présumée ou avérée.

Nous nous réservons également le droit de transférer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet en cas de vente ou de transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris en cas de réorganisation, dissolution ou liquidation).

AVIS AUX RÉSIDENTS DE CALIFORNIE

Dans la mesure requise par la loi applicable, les résidents de Californie peuvent nous demander de leur fournir : (i) une liste de certaines catégories d’informations personnelles que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente ; et (ii) l’identité de ces tiers. Pour effectuer cette demande, les résidents de Californie peuvent nous contacter comme indiqué dans la section Comment nous contacter ci-dessous.

VOS DROITS ET VOS CHOIX

Nous vous offrons certains choix concernant les informations personnelles que nous collectons auprès de vous. Pour mettre à jour vos préférences, nous demander de supprimer vos informations de nos listes de diffusion ou soumettre une demande, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section Comment nous contacter de la présente Notice de confidentialité en ligne. Dans la mesure prévue par la loi de votre juridiction, vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou demander que nous corrigions, modifiions, supprimions ou bloquions ces informations, en nous contactant comme indiqué ci-dessous. Lorsque la loi le prévoit, vous pouvez retirer à tout moment tout consentement que vous nous avez précédemment donné, ou vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos informations personnelles, et nous appliquerons vos préférences pour l’avenir.

TRANSFERTS DE DONNÉES

Nous pouvons transférer les informations personnelles que nous collectons auprès de vous via le Site vers des pays autres que celui dans lequel les informations ont été initialement collectées, y compris vers les États-Unis. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations. Lorsque nous transférons vos informations vers d’autres pays, nous protégeons ces informations comme décrit dans la présente Notice de confidentialité en ligne.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les informations personnelles que vous avez fournies sur le Site contre la destruction accidentelle, illégale ou non autorisée, la perte, l’altération, l’accès, la divulgation ou l’utilisation.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Notre Site peut fournir des liens vers d’autres sites Web pour votre commodité et votre information. Ces sites peuvent fonctionner indépendamment de nous. Les sites liés peuvent avoir leurs propres avis ou politiques de confidentialité, que nous vous recommandons vivement de lire attentivement. Dans la mesure où ces sites Web liés ne nous appartiennent pas et ne sont pas sous notre contrôle, nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur utilisation ou de leurs pratiques en matière de confidentialité.

MISES À JOUR DE NOTRE NOTICE DE CONFIDENTIALITÉ EN LIGNE

La présente Notice de confidentialité en ligne peut être mise à jour périodiquement et sans préavis afin de refléter les changements dans nos pratiques en matière d’informations personnelles. Nous publierons un avis clairement visible sur notre Site pour vous informer de toute modification importante apportée à notre Notice de confidentialité en ligne et indiquerons en haut de l’avis la date de sa dernière mise à jour.

COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente Notice de confidentialité en ligne, ou si vous souhaitez que nous mettions à jour les informations que nous détenons à votre sujet ou vos préférences, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@ruvoir.fr

Informations de contact – Ruvoir

• Nom commercial : RUVOIR
• Adresse commerciale enregistrée: Wethouder Beversstraat 119, Enschede, Overijssel, 7543 BJ, Pays-Bas
• Numéro KvK: 92306160
• Numéro d'identification TVA : NL004947891B08
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