Politique d’expédition

Q: Une question?

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ! Nous serons ravis de vous aider.

Chez RUVOIR, vous bénéficiez de la livraison gratuite sur toutes les commandes en France.

Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
Délai de transit : 4 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
Délai de livraison total : 5 à 9 jours ouvrés (du lundi au vendredi)

Délai de traitement – Ruvoir

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi) après avoir été passées. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés. Pendant les périodes de volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées. Veuillez prévoir quelques jours supplémentaires pour la livraison. S’il y a un retard important dans l’expédition de votre commande, vous serez averti par e-mail.

Délai de livraison – Ruvoir

Notre engagement à fournir des produits de haute qualité signifie que nous accordons une grande attention au traitement et à l’expédition des commandes. Actuellement, nous visons à livrer votre commande dans un délai total moyen de 5 à 9 jours ouvrés (du lundi au vendredi), comprenant 1 à 2 jours de traitement et 4 à 7 jours de transit. Veuillez noter que ces délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre localisation et des circonstances actuelles.

Service de livraison – Ruvoir

Nous utilisons plusieurs transporteurs internationaux réputés afin de garantir que votre commande soit livrée de manière sûre et fiable. Cela garantit un excellent service ainsi que des informations de suivi en temps réel pour suivre la progression de votre envoi.

Où se trouve ma commande après le délai de livraison estimé ?

Dans de rares cas, une commande peut être retardée pendant la livraison. Utilisez votre numéro de commande pour vérifier l’état de votre commande. Si vous n’avez pas reçu votre commande trois jours après la date de livraison prévue, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@ruvoir.fr

Extras

Pour améliorer votre expérience d’achat, nous proposons également :

● Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes en France.
● Service client : Notre équipe de service client dédiée est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, pour répondre à vos questions et à vos préoccupations.

Nous apprécions la confiance que vous nous accordez et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Si vous avez d’autres questions concernant notre politique de livraison, n’hésitez pas à nous contacter.
Merci de nous avoir choisis pour vos achats !

Informations de contact – Ruvoir

Nom commercial : RUVOIR
Adresse commerciale enregistrée: Wethouder Beversstraat 119, Enschede, Overijssel, 7543 BJ, Pays-Bas
Numéro KvK: 92306160
Numéro d'identification TVA : NL004947891B08
E-MAIL : info@ruvoir.fr
Tél: +31610177909
Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

LIVRAISON OFFERTE

Livraison gratuite sur toutes les commandes.

SERVICE CLIENT

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. Nos experts dédiés seront ravis de vous aider dans un délai moyen de 24 heures.

PAIEMENT SÉCURISÉ

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Questions Fréquentes

Consultez les questions les plus fréquentes de nos clients. Vous ne trouvez pas votre réponse? Contactez notre service client.

Quels sont les frais de livraison?

Chez RUVOIR, nous offrons la livraison gratuite en France pour toutes les commandes.

Comment puis-je suivre ma commande?

Chaque commande est accompagnée d’un suivi en direct. Vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail, ce qui vous permettra de suivre l’avancement de votre colis en temps réel.

Que dois-je faire si ma commande est retardée?

Si votre commande n’est pas arrivée trois jours après la date de livraison prévue, veuillez nous contacter à l’adresse : info@ruvoir.fr .Avant de nous écrire, utilisez votre numéro de suivi pour vérifier l’état de votre commande.

Puis-je retourner ma commande?

Oui, nous avons une politique de retour de 30 jours. Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre article, à condition qu’il soit dans son état d’origine, non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Pour demander un retour, vous pouvez nous contacter via la page de contact.

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée?

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après avoir été passées, et le délai de transport est de 4 à 7 jours ouvrés. Le délai de livraison total est donc compris entre 5 et 9 jours ouvrés

Une question?

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact! Nous serons ravis de vous aider.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.Délai moyen de réponse : sous 24 heures.